Odstoupení od smlouvy

Mrzí nás, že vám zboží nevyhovuje. Chápeme, že se okolnosti někdy změní – pokud si přejete zboží vrátit, umožňujeme vám odstoupit od smlouvy do 14 dnů od převzetí, jak stanovuje občanský zákoník.

Jak postupovat v pěti krocích:

1. Stáhněte a vyplňte formulář: Uveďte číslo objednávky a číslo bankovního účtu pro vrácení peněz.

2. Odešlete formulář: E-mailem na info@zlatasicilie.cz nebo jej přiložte k zásilce.

3. Zabalte zboží: Ujistěte se, že je zboží nepoškozené a v původním obalu.

4. Odešlete do našeho skladu: Zásilku pošlete na níže uvedenou adresu.

5. Vrácení peněz: Po přijetí zásilky vám vrátíme peníze nejpozději do 14 dnů stejným způsobem, jakým byla platba přijata.

1. Uveďte číslo objednávky a číslo účtu, kam si přejete vrátit peníze.
2. Odešlete formulář e-mailem na info@zlatasicilie.cz nebo poštou na adresu níže.
3. Přiložte nepoškozené zboží v původním obalu (pokud už ho nemáte, stačí pečlivě zabalit).
4. Jakmile zásilku obdržíme, nejpozději do 14 dnů vám vrátíme peníze stejnou cestou, jakou přišly.

Adresa pro vrácení zboží:

Vrácení zboží pro nás zajišťuje náš logistický partner:

• Příjemce: Storagepoint s.r.o. (Attn: Zlatá Sicílie)

• Adresa: Trabantská 692/31, 190 15 Praha 9, Česká republika

• (Poznámka: Vrácení zboží zpracovává náš specializovaný logistický partner pro zajištění co nejrychlejšího vyřízení.)

Kdy nelze odstoupit od smlouvy (§ 1837 občanského zákoníku)

Zákon stanovuje výjimky u zboží, které z hygienických nebo praktických důvodů nelze vrátit:

Pokud si nejste jisti, zda se na vaši objednávku vztahují tyto výjimky, kontaktujte nás, rádi vám poradíme.

Potřebujete poradit?

info@zlatasicilie.cz Jsme tu pro vás každý pracovní den od 9:00 do 17:00 a obvykle odpovídáme během několika hodin.

Děkujeme, že jste si vybrali Zlatou Sicílii – věříme, že příště bude vše na 100 %