AC Mormoloc Consulting s.r.o.

Sídlo: Korunní 2569/108, 101 00, Praha 10 – Vinohrady, Česká republika

IČO: 24044920 | Spisová značka: C 437585, vedená u Městského soudu v Praze, Česká republika

E-mail: info@zlatasicilie.cz | Telefon: +420 705 903 736

1. Úvodní ustanovení

• 1.1. Tyto všeobecné obchodní podmínky (dále jen „obchodní podmínky“) společnosti AC Mormoloc Consulting s.r.o. (dále jen „prodávající“) upravují v souladu s ustanovením § 1751 odst. 1 zákona č. 89/2012 Sb., občanský zákoník, ve znění pozdějších předpisů (dále jen „občanský zákoník“), vzájemná práva a povinnosti smluvních stran vzniklé v souvislosti nebo na základě kupní smlouvy (dále jen „kupní smlouva“) uzavírané mezi prodávajícím a jinou fyzickou osobou jako spotřebitelem (dále jen „kupující“) prostřednictvím internetového obchodu prodávajícího.
• 1.2. Internetový obchod je prodávajícím provozován na webových stránkách na internetových adresách https://www.zlatasicilie.cz/, https://goldenes-sizilien.de a https://goldenessizilien.de (dále společně jen „webová stránka“).
• 1.3. Tyto obchodní podmínky se vztahují výhradně na spotřebitele. Nepoužijí se v případě, že osoba, která má v úmyslu nakoupit zboží od prodávajícího, je právnickou osobou nebo jedná při objednávání zboží v rámci své podnikatelské činnosti nebo v rámci svého samostatného výkonu povolání.
• 1.4. Jazyk smlouvy: Kupní smlouva a tyto obchodní podmínky se vyhotovují v českém, německém nebo anglickém jazyce, a to podle jazykové verze webové stránky zvolené kupujícím. Kupní smlouvu lze uzavřít v kterémkoli z těchto jazyků.
• 1.5. Ujednání odchylná od obchodních podmínek je možné sjednat v kupní smlouvě. Odchylná ujednání v kupní smlouvě mají přednost před ustanoveními těchto obchodních podmínek.

2. Uživatelský účet

• 2.1. Na základě registrace kupujícího na webové stránce může kupující přistupovat do svého uživatelského rozhraní za účelem objednávání zboží (dále jen „uživatelský účet“). Kupující může objednávat zboží také bez registrace.
• 2.2. Při registraci na webové stránce a při objednávání zboží je kupující povinen uvádět správně a pravdivě všechny údaje a při jakékoli jejich změně je aktualizovat.
• 2.3. Přístup k uživatelskému účtu je zabezpečen uživatelským jménem a heslem. Kupující je povinen zachovávat mlčenlivost ohledně těchto přístupových údajů.
• 2.4. Prodávající může zrušit uživatelský účet, a to zejména v případě, kdy uživatelský účet není využíván déle než 12 po sobě jdoucích měsíců, nebo pokud kupující poruší své povinnosti z kupní smlouvy.

3. Uzavření kupní smlouvy

• 3.1. Veškerá prezentace zboží umístěná na webové stránce je informativního charakteru a prodávající není povinen uzavřít kupní smlouvu ohledně tohoto zboží. Ustanovení § 1732 odst. 2 občanského zákoníku se nepoužije.
• 3.2. Webová stránka obsahuje informace o zboží, a to včetně uvedení cen (včetně DPH a všech souvisejících daní a poplatků) a nákladů na dopravu. Ceny zboží zůstávají v platnosti po dobu, po kterou jsou zobrazovány na webové stránce.
• 3.3. Pro objednání zboží vyplní kupující elektronický objednávkový formulář. Před odesláním objednávky je kupujícímu umožněno zkontrolovat a měnit zadané údaje.
• 3.4. Tlačítkové řešení (soulad s předpisy EU): Kupující odešle objednávku kliknutím na tlačítko jasně označené „Koupit nyní“ nebo „Objednat s povinností platby“ (případně ekvivalent v jiném jazyce, např. „Zahlungspflichtig bestellen“ nebo „Buy Now“). Kliknutím na toto tlačítko podává kupující závazný návrh na uzavření kupní smlouvy.
• 3.5. Prodávající neprodleně potvrdí obdržení objednávky zasláním automatického e-mailu. Kupní smlouva je oficiálně uzavřena až v okamžiku, kdy prodávající zašle kupujícímu samostatný, ručně odeslaný e-mail s Potvrzením objednávky (akceptací).

4. Cena zboží a platební podmínky

• 4.1. Cenu zboží a případné náklady spojené s dodáním může kupující uhradit způsoby nabízenými v pokladně, které mohou zahrnovat:
• dobírkou (je-li k dispozici);
• bezhotovostně převodem na určený bankovní účet prodávajícího;
• bezhotovostně platební kartou nebo prostřednictvím zabezpečené online platební brány.
• 4.2. V případě bezhotovostní platby je kupní cena splatná ihned nebo ve lhůtě specifikované v průběhu dokončení objednávky.
• 4.3. Prodávající si vyhrazuje právo požadovat uhradit celou kupní cenu před odesláním zboží, zejména pokud kupující v minulosti opakovaně nepřevzal zásilku.
• 4.4. Prodávající je plátcem DPH. Daňový doklad (faktura) bude vystaven po zaplacení kupní ceny a zaslán v elektronické podobě na e-mailovou adresu kupujícího.

5. Právo na odstoupení od smlouvy

5.1. Důležitá výjimka pro potraviny a uzavřené obaly

Kupující bere na vědomí, že podle spotřebitelského práva EU (včetně § 1837 občanského zákoníku a § 312g německého občanského zákoníku BGB) nelze odstoupit od kupní smlouvy u:

• zboží v uzavřeném obalu, které spotřebitel z obalu vyňal a z hygienických důvodů jej není možné vrátit (to se přímo vztahuje na otevřené, odpečetěné nebo poškozené lahve olivového oleje, plechovky či jiné potraviny);
• zboží, které podléhá rychlé zkáze nebo rychlému znehodnocení;
• zboží, které bylo upraveno podle přání kupujícího nebo pro jeho osobu (např. dárkové boxy sestavené na míru dle specifických požadavků kupujícího).

5.2. Lhůta pro odstoupení

U neotevřeného, kompletně uzavřeného a nepoškozeného zboží má kupující právo odstoupit od kupní smlouvy bez udání důvodu ve lhůtě čtrnácti (14) dnů ode dne, kdy kupující (nebo jím určená třetí osoba) převezme zboží.

5.3. Způsoby podání

Pro uplatnění práva na odstoupení od smlouvy může kupující zvolit jeden z následujících způsobů:

• a) Online portál (doporučeno): Kupující může odeslat své odstoupení elektronicky prostřednictvím zabezpečeného klientského portálu na webové stránce na adrese:
• 🇨🇿 Čeština: zlatasicilie.cz/klient/moje-objednavka/
• 🇩🇪 Němčina: goldenes-sizilien.de/kundencenter/meine-bestellung/ nebo goldenessizilien.de/kundencenter/meine-bestellung/
• 🇬🇧 Angličtina: zlatasicilie.cz/en/my-order/
• Prodávající neprodleně potvrdí přijetí takového elektronického odstoupení e-mailem.
• b) Písemné oznámení: Kupující může zaslat jasné písemné prohlášení e-mailem na adresu info@zlatasicilie.cz nebo poštou na adresu sídla prodávajícího, s využitím vzorového formuláře pro odstoupení dostupného na webové stránce.

5.4. Vrácení zboží a náklady na dopravu

• 5.4.1. Pokud kupující odstoupí od smlouvy, je povinen zaslat neotevřené, zapečetěné zboží bez zbytečného odkladu, nejpozději však do čtrnácti (14) dnů od oznámení o odstoupení, specializovanému logistickému partnerovi prodávajícího.
• 5.4.2. Fyzické vrácení zboží probíhá výhradně na této adrese logistického partnera:

Příjemce: Storagepoint s.r.o. (Attn: Zlatá Sicílie)

Adresa: Trabantská 692/31, 190 15 Praha 9, Česká republika

• 5.4.3. Nesení nákladů: Kupující nese veškeré přímé náklady spojené s přepravou a vrácením zboží na výše uvedenou adresu logistického partnera prodávajícího.

5.5. Vrácení peněžních prostředků

Prodávající vrátí kupujícímu všechny přijaté peněžní prostředky včetně nákladů na dodání (odpovídajících nejlevnějšímu nabízenému způsobu dodání) do čtrnácti (14) dnů ode dne, kdy prodávající obdrží vrácené zboží zpět nebo kdy mu kupující předloží prokazatelný doklad o jeho odeslání. Vrácení peněz bude provedeno stejným platebním prostředkem, jaký byl použit pro původní transakci.

6. Přeprava a dodání zboží

• 6.1. Prodávající dodává zboží do České republiky, Německa a dalších zemí výslovně uvedených na webové stránce. Náklady na dopravu a odhadované dodací lhůty jsou kupujícímu jasně zobrazeny před dokončením objednávky.
• 6.2. Kupující je povinen zboží při dodání převzít. V případě, že je z důvodů na straně kupujícího nutno zboží doručovat opakovaně, nese kupující náklady s tím spojené.
• 6.3. Při převzetí zásilky od přepravce se kupujícímu důrazně doporučuje zkontrolovat neporušenost obalu. Pokud je obal viditelně poškozen způsobem, který naznačuje poškození nebo únik zboží uvnitř, měl by kupující odmítnout převzetí zásilky a neprodleně o tom informovat přepravce i prodávajícího.

7. Práva z vadného plnění (Reklamace)

• 7.1. Prodávající odpovídá kupujícímu, že zboží při převzetí nemá vady. Zejména prodávající odpovídá za to, že zboží odpovídá popisu, množství, kvalitě a je vhodné pro stanovený účel.
• 7.2. Potraviny a minimální trvanlivost (MHD):
• U zboží podléhajícího rychlé zkáze nebo u produktů s vyznačeným datem minimální trvanlivosti (jako je olivový olej) je odpovědnost prodávajícího za vady omezena datem minimální trvanlivosti uvedeným na obalu, za předpokladu, že kupující zboží správně skladoval (v chladu, temnu a mimo dosah přímého slunečního záření a tepla).
• Zákonná 24měsíční záruka pro spotřebitele se vztahuje pouze na vady, které existovaly již v okamžiku převzetí zboží (např. olej byl žluklý již při doručení nebo byl uzávěr láhve vadný z výroby). Nevztahuje se na přirozené znehodnocení nebo zkázu zboží způsobenou nesprávným skladováním po převzetí.
• 7.3. V případě výskytu vady musí kupující neprodleně informovat prodávajícího na e-mailové adrese info@zlatasicilie.cz.
• 7.4. Je-li dodaný produkt prokazatelně vadný, má kupující právo na výměnu zboží (novou lahev oleje), nebo, pokud výměna není možná nebo přiměřená, na přiměřenou slevu nebo plné vrácení peněz (odstoupení od smlouvy).

8. Mimosoudní řešení spotřebitelských sporů

• 8.1. Evropská komise poskytuje online platformu pro řešení sporů (ODR), která je dostupná na adrese: https://ec.europa.eu/consumers/odr.
• 8.2. Česká republika: K mimosoudnímu řešení spotřebitelských sporů z kupní smlouvy je příslušná Česká obchodní inspekce, Štěpánská 567/15, 120 00 Praha 2, web: https://adr.coi.cz.
• 8.3. Německo: Prodávající není povinen ani ochoten účastnit se řízení o řešení sporů před německou spotřebitelskou rozhodčí radou (Verbraucherschlichtungsstelle) podle německého zákona o řešení spotřebitelských sporů (VSBG).

9. Ochrana osobních údajů a marketing

• 9.1. Ochrana osobních údajů kupujícího se řídí Obecným nařízením o ochraně osobních údajů (GDPR). Podrobné podmínky zpracování osobních údajů jsou uvedeny v samostatném dokumentu Zásady ochrany osobních údajů dostupném na webové stránce.
• 9.2. Kupující nebude automaticky přihlášen k odběru reklamních sdělení (newsletterů) pouhým souhlasem s těmito obchodními podmínkami. E-mailový marketing (newslettery) je zasílán výhradně kupujícím, kteří k tomu udělili svůj výslovný, aktivní souhlas (prostřednictvím samostatného zaškrtávacího políčka či procesu Double Opt-In), nebo v případech, kdy to platné právní předpisy umožňují pro stávající zákazníky.

10. Závěrečná ustanovení

• 10.1. Volba práva: Veškeré dohody mezi prodávajícím a kupujícím se řídí právním řádem České republiky.
• 10.2. Ochranná doložka pro zahraniční spotřebitele (Řím I): Volbou českého práva nejsou spotřebitelé s obvyklým pobytem mimo Českou republiku (např. v Německu) zbaveni ochrany, kterou jim poskytují kogentní (vynutitelná) ustanovení práva země jejich obvyklého pobytu (podle článku 6 nařízení Řím I).
• 10.3. Pokud je nebo se stane některé ustanovení těchto obchodních podmínek neplatným či neúčinným, ostatní ustanovení zůstávají plně v platnosti a účinnosti.
• 10.4. Kupní smlouva a tyto obchodní podmínky jsou prodávajícím archivovány v elektronické podobě a nejsou veřejně přístupné.
• 10.5. Kupující na sebe přebírá nebezpečí změny okolností ve smyslu § 1765 odst. 2 občanského zákoníku.

Účinné od 17. února 2026.